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SERVICE2024-02-20T17:14:19+01:00

Service-Hotlines

Technischer Notdienst

Technische Service-Hotline (während der Öffnungszeiten)

Tel.: 06181 – 250177

In dringenden Fällen – insbesondere bei Undichtigkeiten oder sonstigen Mängeln an den Wasserleitungen und/oder Heizungsrohren ist die Technische Hotline bzw. außerhalb der Geschäftszeit der Notdienst unter der,

Tel.: 06181 – 250199

zu benachrichtigen.

Stadtwerke Hanau

Bei Gasgeruch ist sofort die für Energie- und Wasserversorgung zuständige Stadtwerke Hanau,

Tel.: 0800 – 3652000

zu verständigen.
Kein offenes Licht verwenden, elektrische Schalter nicht betätigen, Fenster öffnen, wenn möglich Gaszufuhr abstellen.

Rauchwarnmelder – Ista (Störung)

ista

Tel.: 0201- 50744497 (täglich 24 Stunden)

Rauchwarnmelder – Techem (Störung)

Tel.: 0800 – 2001264  (täglich 24 Stunden)

Zuständige Kundenbetreuer*innen der  Wohnungswirtschaft

Name Mail-Adresse Telefon Gebiet
Herr Stephan oliver.stephan@bau-hanau.de 06181 2501-27 Lamboy, Rosenau, Neuberg*, Langenselbold*, Schöneck-Kilianstädten*
Frau Zeizinger cerstin.zeizinger@bau-hanau.de 06181 2501-26 Tümpelgarten
Frau Rügamer emily.ruegamer@bau-hanau.de 06181 2501-15 Innenstadt-Altstadt
Frau Plitzko manuela.plitzko@bau-hanau.de 06181 2501-12 Innenstadt-Randlage
Frau Mishchenko anna.mishchenko@bau-hanau.de 06181 2501-13 Alt Kesselstadt, Großauheim, Klein-Auheim, Maintal-Hochstadt*, Maintal-Wachenbuchen, Steinheim, Wolfgang, Weststadt, Hafen

Für alle mit (∗) gekennzeichneten Bereiche gilt: In diesen Stadtteilen haben wir nur öffentlich geförderten Wohnraum. Dieser kann nur mit dem entsprechenden Wohnberechtigungsschein der jeweiligen Gemeinde/Stadtverwaltung angemietet werden.

Biber Mieterzeitung

zum Biber Download
Biber

Mietermitteilungen

Die Sicherheit unserer Mieter ist uns wichtig

Es kam schon ein paar Mal vor, dass sich Außenstehende als Mitarbeiter der Baugesellschaft ausgegeben haben, um sich Zutritt zu Wohnungen zu verschaffen. Wir berichteten darüber. Durch die Einführung von Mitarbeiterausweisen für Außendienstmitarbeiterinnen und -mitarbeiter konnte dieses Problem weitestgehend behoben werden. Jeder Mieter hat nun die Möglichkeit, sich den Mitarbeiterausweis zeigen zu lassen, um so die schwarzen Schafe zu identifizieren. Im Zweifelsfall gibt es auch noch die Möglichkeit einen Blick auf unsere Homepage zu werfen. Unter „Über uns“ -> „Team“ sind alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Baugesellschaft mit Namen und Foto aufgelistet. Was ist aber nun mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von Fremdfirmen? Die Tochter einer Mieterin machte uns über

2 Oktober, 2018|

Wissenswertes zum Notdienst

Kann ich als Mieter den Notdienst jederzeit anrufen? „Es kann ja beispielsweise sein, dass ich als Mieter den ganzen Tag arbeiten war und erst nach Feierabend feststelle, dass ein einzelner Heizkörper in meiner Wohnung nicht warm wird …“ Dieser nicht seltene Fall stellt ohne Frage für den einzelnen Mieter zwar einen Notfall dar, ist aber kein Notfall im Sinne unseres Notdienstes. Solche Schäden müssen zu den regulären Öffnungszeiten gemeldet werden. Zu Notfällen gehören: Elektro: Kompletter Stromausfall (in der Wohnung bzw. im Haus). Kein Notfall: Der teilweise Ausfall der Beleuchtung, Ausfall der Klingelanlage / Sprechanlage. Heizung / Warmwasserversorgung: Vollständiger Ausfall der Heizungsanlage und / oder der Warmwasserversorgung. Ausfall eines Durchlauferhitzers Gas

27 September, 2018|

Wofür ist der Notdienst da?

Kann ich als Mieter den Notdienst jederzeit anrufen? „Es kann ja beispielsweise sein, dass ich als Mieter den ganzen Tag arbeiten war und erst nach Feierabend feststelle, dass ein einzelner Heizkörper in meiner Wohnung nicht warm wird …“ Dieser nicht seltene Fall stellt ohne Frage für den einzelnen Mieter zwar einen Notfall dar, ist aber kein Notfall im Sinne unseres Notdienstes. Solche Schäden müssen zu den regulären Öffnungszeiten gemeldet werden. Ein Notfall im Sinne unseres Notdienstes stellt beispielsweise ein Gas- oder Wasserrohrbruch sowie ein Stromausfall dar. Der Notdienst wurde eingerichtet, um im Fall der Fälle dem Mieter bei einem echten Notfall schnell helfen zu können und größere Folgeschäden an der

2 Februar, 2018|

Einhaltung der Hausordnung

Ein wichtiger Punkt, der ein harmonisches Zusammenleben in einer Mietergemeinschaft beeinflussen kann, ist die Einhaltung der Hausordnung. Dabei handelt es sich nicht nur um die einzuhaltenden Ruhezeiten, sondern auch häufig um die regelmäßige Durchführung der Hausordnung. Beim Betreten des Wohnhauses bekommt jeder schon im Treppenhaus den ersten Eindruck von der Wohngemeinschaft und deren Mieter. Ein ordentlicher Eingang sollte daher im Interesse aller Mieter des Hauses sein. Das Durchführen dieser Reinigungen ist eine Pflicht, die jeder Mieter durch den Mietvertrag übernommen hat. Daher möchten wir an dieser Stelle eine kleine Zusammenfassung geben, was die Hausordnung beinhaltet. Den aktuellen Hausordnungskalender finden sie im Hauseingangsbereich Ihres Hauses am Informationsbrett. In dem ist ersichtlich, wer die

15 August, 2017|

Brandlast in den Treppenhäusern

Um möglichst allen verfügbaren Raum in der Wohnung auszunutzen, wird oft das Treppenhaus zum Abstellen von Fahrrädern, Möbeln und anderen Sachen verwendet. Nicht immer bleibt es bei einzelnen Gegenständen, sondern es führt häufig zu Ansammlungen, die den ganzen Hausflur blockieren. Das Aufstellen von Schuhschränken oder Regalen in Treppenhäusern stellt eine erhöhte Brandlast dar. Jede Wohnung in jedem Geschoss eines Gebäudes muss über mindestens zwei voneinander unabhängige Rettungswege mit dem Freien in Verbindung stehen. Der erste Rettungsweg ist in der Regel das Treppenhaus, der zweite Rettungsweg kann ein durch die Feuerwehr anleiterbares Fenster sein. Zum ersten Rettungsweg zählen allgemein zugängliche Flure, Treppenräume und notwendige Treppen. Im Gefahrenfall, zum Beispiel bei einem

15 August, 2017|

Haustierhaltung bei der Baugesellschaft

Im Interesse einer ordnungsgemäßen Bewirtschaftung des Hauses und der Wohnung bedarf der Mieter der vorherigen Zustimmung der Baugesellschaft Hanau, wenn er ein Tier halten will. Ohne Zustimmung des Vermieters dürfen keine Tiere in den Wohnräumen gehalten werden. Der Mieter haftet selbstverständlich für Schäden, die seine Tiere oder die Tierhaltung verursachen. Das Halten außergewöhnlicher Tiere wie Giftschlangen, Kampfhunde o.ä. ist grundsätzlich verboten. Wer also einen Hund oder eine Katze in der Wohnung halten möchte, sollte sich vorher mit dem Kundenbetreuer in Verbindung setzen und schriftlich die Tierhaltung bei der Baugesellschaft Hanau beantragen. Erst mit Zustimmung der Baugesellschaft sollten Sie sich das Tier anschaffen, falls Sie die Auflagen einer Tierhaltung nicht erfüllen,

15 August, 2017|

Bei Kabelanschluss kein Anspruch auf Parabolantenne

Seit Satelliten-Anlagen zum Empfang von Fernsehsendern in Mode gekommen sind, gibt es Auseinandersetzungen zwischen Mieter und Vermieter über die Aufstellung der Satelliten-Schüsseln. Der Mieter sieht seinen Vorteil durch die relativ günstige Bereitstellung zahlreicher Fernsehprogramme, während der Vermieter erschreckt die mit Empfängern verschandelte Fassade sieht. Seither haben sich die Gerichte in vielen Urteilen über Rechte und Pflichten von Mietern und Vermietern im Zusammenhang mit Satelliten-Anlagen auseinandergesetzt. Herauskristallisiert hat sich die Ansicht, dass der Vermieter dann eine Satelliten-Anlage nicht verwehren kann, wenn ausländische Mieter nur über sie Programme in ihrer Muttersprache empfangen können. Voraussetzung ist aber eine fachgerechte Installation und eine Sicherstellung, dass die Fassade nach der Demontage wieder in den ursprünglichen

15 August, 2017|

Achtung bei Fristen: Samstag ist ein Werktag

Der Bundesgerichtshof (BGH) in Karlsruhe hat höchstrichterlich und rechtskräftig festgestellt, dass der Samstag ein Werktag ist ? mit weit reichenden Folgen: Denn Mietkündigungen und Mietzahlungen müssen bis zum dritten Werktag beim Vermieter eingehen, d.h. der Samstag ist stets mitzuzählen. Diese Feststellung erfolgte aufgrund folgenden Falles: Eine Mieterin in Rendsburg hatte einen alten Mietvertrag, der regelte, dass sich das Mietverhältnis jeweils um ein Jahr verlängert, wenn sie nicht bis zum dritten Werktag im Juni kündigt. Sie schickte ihre Kündigung am Montag, dem 3. Juni los, das Schreiben kam am Mittwoch, dem 5 Juni beim Vermieter an. Wäre der Samstag kein Werktag, wäre die Kündigung noch rechtzeitig erfolgt ? so war sie

15 August, 2017|

Schimmelvermeidung ist Mieterpflicht

Schimmelbefall ist leider keine Seltenheit, jedoch ein Alptraum für jeden Wohnungsnutzer. Schimmelvermeidung ist eine Voraussetzung für ein gesundes Wohnklima. Unter Schimmel werden eine Reihe nicht näher verwandter Pilzarten zusammengefasst. Nur bei massivem Befall bildet es auf Oberflächen einen watteartigen Rasen, innerhalb von Materialien ist es dagegen kaum sichtbar. Für ihr Wachstum benötigen die Pilze organische Stoffe und ausreichende Feuchtigkeit. Sie wachsen zum Beispiel auf Lebensmitteln und auf Blumentopferde, es genügen aber auch die Holzbestandteile in Tapeten oder die organischen Bestandteile in Farben und Lacken. Schimmelpilze zersetzen die organischen Substanzen, deshalb lösen sich befallene Tapeten vom Untergrund und es bröckelt der Putz. Häufig tritt auch ein muffiger Geruch durch Substanzen auf,

15 August, 2017|

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